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Liefer- und Versandkosten

Wie hoch sind die Versandkosten?

Ab einem Bestellwert von 60 € liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.
Bei einen Bestellwert unter 60 € betragen die Versandkosten pauschal 5,90 €.

Die Sendung ist noch nicht bei mir eingetroffen, was tun?
Ihr Paket ist nach mehreren Tagen noch nicht bei Ihnen angekommen und auch bei Ihren Nachbarn nicht für Sie abgegeben worden? In diesem Fall möchten wir Sie bitten, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit wir prüfen können, wo sich Ihr Paket befindet.
Schreiben Sie hierfür eine E-Mail an info@allcata.de.

Was muss ich bei Artikeln mit Speditionsversand beachten?
Einige Artikel sind so groß und/oder schwer das der Versand per Paketdienst leider nicht möglich ist. Der Versand kann nur per Spedition erfolgen.

Hierbei sind einige wichtige Regeln zu beachten:

  1. Die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante. Das bedeutet das Sie den Transport vom LKW in Ihre Wohnung selber organisieren müssen ggf. brauchen Sie dazu 2 Personen. Der LKW-Fahrer ist nicht verpflichtet Ihnen die Ware bis in die Wohnung zu tragen.

  2. Bitte geben Sie bei der Bestellung eine Telefonnummer an unter der Sie tagsüber erreichbar sind. Die Spedition wird Sie anrufen um mit Ihnen einen Liefertermin zu vereinbaren.

  3. Falls Sie zum vereinbarten Termin unter der Lieferadresse nicht anzutreffen sind und eine Zustellung somit nicht möglich ist. Dann muss die Spedition einen neuen Liefertermin vereinbaren und nochmal die Zustellung versuchen. Der zweite und jeder weitere Zustellversuch kostet pauschal je 40 Euro. Diesen Betrag müssen wir Ihnen ggf. leider nachträglich in Rechnung stellen.

  4. Dieser Artikel kann nur innerhalb von Deutschland geliefert werden, ein Versand auf die deutschen Inseln und ins Ausland ist aus logistischen Gründen leider nicht möglich.

     

Sollten Sie den Versand in ein anderes Land wünschen, dann schreiben Sie uns bitte eine Email (info@allcata.de) und nennen Sie uns bitte den Artikel mit der Menge und der Lieferadresse mit dem Land und der entsprechenden Postleitzahl. Wir werden Ihnen dann kurzfristig mitteilen, ob wir auch in das gewünschte Land versenden können und Ihnen ggf. die Versandkosten mitteilen, da wir die Versandmöglichkeit und die Kosten vorab bei unserem Versandpartner erfragen müssen.

 

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